Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par Chez-BEN2 (ci-après "la Plateforme"), ainsi que les droits et obligations des parties.

En accédant à la Plateforme et en l'utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Chez-BEN2 est une plateforme de petites annonces permettant aux utilisateurs de publier, consulter et répondre à des annonces de vente, d'achat et d'échange de biens et services, principalement au Cameroun.

L'accès à la Plateforme est gratuit et ouvert à toute personne physique majeure ou à toute personne morale dûment enregistrée.

Certaines fonctionnalités (publication d'annonces, messagerie, etc.) nécessitent la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées lors de son inscription.

Chez-BEN2 se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte dont les informations s'avèrent fausses ou trompeuses, ou qui viole les présentes CGU.

La Plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance planifiée ou de force majeure.

Pour accéder aux services complets de la Plateforme, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant une adresse email valide et en choisissant un mot de passe sécurisé.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte avec les identifiants de l'utilisateur est présumée effectuée par ce dernier, sauf preuve contraire.

En cas de perte, vol ou utilisation non autorisée de ses identifiants, l'utilisateur doit immédiatement informer Chez-BEN2 via la page Contact.

L'utilisateur s'engage à : - Être majeur ou avoir obtenu l'autorisation de son représentant légal - Utiliser la Plateforme de manière légale et éthique - Ne pas créer plusieurs comptes pour contourner une suspension - Maintenir à jour ses informations personnelles

La publication d'annonces sur Chez-BEN2 est gratuite pour les particuliers. Des options de mise en avant payantes sont disponibles.

L'utilisateur s'engage à : - Publier des annonces véridiques et complètes - Utiliser des photos personnelles et représentatives du produit - Fixer un prix cohérent avec la réalité du marché - Retirer ses annonces une fois la transaction conclue

Sont strictement interdits : la vente d'armes, de drogues, de médicaments sans ordonnance, de contrefaçons, d'animaux protégés, de données personnelles, et tout contenu à caractère pornographique, raciste ou discriminatoire.

Chez-BEN2 se réserve le droit de supprimer sans préavis toute annonce ne respectant pas ces règles.

Chez-BEN2 agit en qualité d'hébergeur et d'intermédiaire entre acheteurs et vendeurs. À ce titre, Chez-BEN2 n'est pas partie aux transactions conclues entre les utilisateurs et n'assume aucune responsabilité quant à : - La qualité, la conformité ou la sécurité des biens vendus - L'exactitude des informations fournies par les utilisateurs - La solvabilité ou l'identité réelle des parties

Chez-BEN2 ne garantit pas que la Plateforme sera exempte d'erreurs ou d'interruptions. La Plateforme est fournie "en l'état" et sans aucune garantie expresse ou implicite.

La Plateforme et l'ensemble de ses contenus (logo, design, textes, code source) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Chez-BEN2 ou à ses partenaires.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation préalable écrite de Chez-BEN2 est strictement interdite.

En publiant des contenus sur la Plateforme (photos, descriptions), l'utilisateur accorde à Chez-BEN2 une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire et afficher ces contenus dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.

Chez-BEN2 collecte et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation camerounaise applicable.

Les données collectées (nom, email, téléphone, localisation) sont utilisées uniquement pour : - Permettre l'utilisation de la Plateforme - Améliorer nos services - Communiquer des informations importantes

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à l'utilisation de ses données. Ces droits peuvent être exercés via la page Contact.

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Chez-BEN2 se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme.

L'utilisation continue de la Plateforme après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

En cas de désaccord avec les nouvelles conditions, l'utilisateur doit cesser d'utiliser la Plateforme et peut demander la suppression de son compte.

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les tribunaux de Douala, Cameroun, seront seuls compétents.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter : - Via la page Contact de notre site - Par email : legal@chezben2.com - Par courrier : Chez-BEN2, Akwa, Douala, Cameroun

Ces CGU ont été mises à jour le 1er janvier 2026.